一年免费

维护期

项目验收后,自动进入维护期,维护期为一年,开始时间以验收时间为标准。

5X8h

服务时间

我们的维护时间周一至周五,上午8:30-12:30,下午2:00-6:00为项目维护时间。

全方位

维护渠道

我们开放在线QQ咨询,电话咨询,邮件咨询,远程维护等全方位维护渠道并且在维护期内,还将为您提供一次免费的上门服务。

2小时

快修服务

收到维护信息后,维护人员会在2小时内进行回复处理。

5大免费

服务

首次安装部署服务免费;用户培训(首次免费);客户非正常操作,或服务器感染病毒引发系统或者项目崩溃需要重新部署(首次免费);客户自身原因导致服务或项目运行环境变更而需要项目重新部署/环境重调(首次免费);软件自身BUG问题维护(免费)。

服务监督

(常年支持)

公司总部设立专门的服务监督电话0553-230 6789投诉建议板块,接受客户对我们的服务不满意的投诉或者建议。在接到客户的投诉以后,服务监督人员会立即进行情况核实,针对原因找出对策,并做出处理决定,给客户答复,直到客户满意为止。对接到的客户建议,我们会非常重视,努力改进工作中的不足,以便为客户提供更好的服务。

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